কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই এখন দৈনন্দিন জীবনের নানা কাজে ব্যবহৃত হচ্ছে। তথ্য খোঁজা, পড়াশোনা, কোড লেখা, কাজের পরিকল্পনা থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত ও মানসিক বিষয় নিয়েও অনেকে চ্যাটজিপিটি, জেমিনি, ক্লড বা কোপাইলটের মতো এআই চ্যাটবটের সঙ্গে কথা বলছেন।

তবে এআই যত বেশি মানুষের ব্যক্তিগত জীবনের অংশ হয়ে উঠছে, ততই সামনে আসছে তথ্যের নির্ভুলতা, গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার প্রশ্ন। চ্যাটবট আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে ভুল তথ্য দিতে পারে, আবার ব্যবহারকারী অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য দিলে তা গোপনীয়তার ঝুঁকি তৈরি করতে পারে। চিকিৎসা ও মানসিক স্বাস্থ্যের মতো সংবেদনশীল ক্ষেত্রেও এআইয়ের উত্তরকে পেশাদার পরামর্শের বিকল্প হিসেবে নেওয়া নিরাপদ নয়।

তাই এআই চ্যাটবট ব্যবহারের সময় বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলোতে সতর্ক থাকা জরুরি।

ষড়যন্ত্র তত্ত্ব ও যাচাইহীন দাবি

এআই চ্যাটবট কখনো ভুল, অসম্পূর্ণ বা তৈরি করা তথ্যকে বাস্তব তথ্যের মতো উপস্থাপন করতে পারে। এ ধরনের ভুলকে সাধারণভাবে ‘হ্যালুসিনেশন’ বলা হয়।

ষড়যন্ত্র তত্ত্বের ক্ষেত্রে ঝুঁকিটি আরও বেশি হতে পারে। কোনো দাবি সত্য কি না তা নিশ্চিত না হয়েও চ্যাটবট সেটিকে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করতে পারে। ফলে ব্যবহারকারী ভুল তথ্যকে আরও বিশ্বাসযোগ্য মনে করতে পারেন।

এ ধরনের বিষয়ে এআইয়ের উত্তরকে চূড়ান্ত সত্য হিসেবে না দেখে নির্ভরযোগ্য সংবাদমাধ্যম, সরকারি নথি, গবেষণাপত্র বা মূল উৎসের সঙ্গে তথ্য যাচাই করা উচিত।

রাসায়নিক, জৈবিক, রেডিওলজিক্যাল ও পারমাণবিক হুমকি

রাসায়নিক, জৈবিক, রেডিওলজিক্যাল ও পারমাণবিক অস্ত্র বা ক্ষতিকর উপাদান নিয়ে বিস্তারিত ব্যবহারিক নির্দেশনা চাওয়া অত্যন্ত সংবেদনশীল। এআই প্রতিষ্ঠানগুলো সাধারণত এসব বিষয়ে ক্ষতিকর নির্দেশনা ঠেকাতে নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

এ ধরনের প্রশ্নের ক্ষেত্রে কেবল কৌতূহল মেটানোর জন্যও বিপজ্জনক উপাদান তৈরি, অস্ত্র বানানো বা ক্ষতি করার ব্যবহারিক পদ্ধতি জানতে চাওয়া উচিত নয়। কোনো বিষয়ে বৈজ্ঞানিক বা ঐতিহাসিক তথ্য জানার প্রয়োজন হলে তা নিরাপদ ও সাধারণ পর্যায়ে রাখা যেতে পারে।

অপরাধ বা গুরুতর ক্ষতিকর কর্মকাণ্ডের পরিকল্পনা

চুরি, হামলা, প্রতারণা, সাইবার অপরাধ কিংবা অন্য কোনো গুরুতর অপরাধ কীভাবে করা যায়—এ ধরনের ব্যবহারিক নির্দেশনা এআইয়ের কাছে চাওয়া নিরাপদ নয়।

এখানে একটি বিষয় গুরুত্বপূর্ণ: অপরাধ নিয়ে আলোচনা করা এবং অপরাধ করার পদ্ধতি জানতে চাওয়া এক জিনিস নয়। আইন, অপরাধ প্রতিরোধ, নিরাপত্তা বা কোনো ঘটনার ঐতিহাসিক প্রেক্ষাপট সম্পর্কে সাধারণ তথ্য নেওয়া যেতে পারে। কিন্তু কাউকে ক্ষতি করা বা আইন এড়িয়ে যাওয়ার নির্দিষ্ট কৌশল চাওয়া উচিত নয়।

রোগী, ক্লায়েন্ট বা প্রতিষ্ঠানের গোপন তথ্য

কর্মক্ষেত্রে এআই ব্যবহারের সময় সবচেয়ে বড় ঝুঁকিগুলোর একটি হলো গোপন তথ্য শেয়ার করা। রোগীর মেডিকেল রেকর্ড, জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য, ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড, লগইন তথ্য, ব্যাংক বা আর্থিক তথ্য, ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত নথি কিংবা প্রতিষ্ঠানের গোপন ব্যবসায়িক তথ্য চ্যাটবটে দেওয়া উচিত নয়—যদি না সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান অনুমোদিত ব্যবস্থা ও নীতিমালা অনুযায়ী তা ব্যবহারের অনুমতি দেয়।

এর পরিবর্তে প্রয়োজন হলে ব্যক্তিগত পরিচয় বাদ দিয়ে তথ্যকে সাধারণীকরণ করা যায়। যেমন কোনো রোগীর নাম, ফোন নম্বর বা পরিচয় না দিয়ে শুধু উপসর্গের সাধারণ বিবরণ দিয়ে তথ্য বোঝার চেষ্টা করা যেতে পারে।

চ্যাটবটকে দিয়ে রোগ নির্ণয় করা

অনেকে শরীরের বিভিন্ন উপসর্গ লিখে সম্ভাব্য রোগ সম্পর্কে জানতে এআইয়ের সাহায্য নেন। প্রাথমিকভাবে কোনো মেডিকেল বিষয় সহজ ভাষায় বোঝার ক্ষেত্রে এটি সহায়ক হতে পারে। কিন্তু চ্যাটবটের উত্তরের ভিত্তিতে নিজে রোগ নির্ণয় বা চিকিৎসা শুরু করা ঝুঁকিপূর্ণ।

একই উপসর্গের পেছনে একাধিক রোগ বা শারীরিক কারণ থাকতে পারে। আবার এআই গুরুত্বপূর্ণ কোনো লক্ষণকে গুরুত্ব না-ও দিতে পারে। ফলে গুরুতর বা নতুন কোনো উপসর্গ থাকলে চিকিৎসকের পরামর্শ নেওয়াই নিরাপদ।

বিশেষ করে বুকে ব্যথা, শ্বাসকষ্ট, অচেতনতা, গুরুতর অ্যালার্জি, বিষক্রিয়া বা অন্য কোনো জরুরি অবস্থায় চ্যাটবটের উত্তরের জন্য অপেক্ষা না করে দ্রুত জরুরি চিকিৎসা নেওয়া প্রয়োজন।

মানসিক স্বাস্থ্য ও থেরাপি

মানসিক চাপ, একাকিত্ব বা দৈনন্দিন দুশ্চিন্তার মতো বিষয়ে অনেকেই এআই চ্যাটবটের সঙ্গে কথা বলেন। সহজলভ্য হওয়ায় কারও কাছে এটি নিজের অনুভূতি গুছিয়ে নেওয়ার একটি মাধ্যম হতে পারে।

তবে এআই প্রশিক্ষিত মনোরোগ বিশেষজ্ঞ, মনোবিজ্ঞানী বা থেরাপিস্টের বিকল্প নয়। কিছু গবেষণায় মানসিক স্বাস্থ্য নিয়ে ব্যবহৃত এআই সিস্টেমের উত্তরে ক্ষতিকর স্টেরিওটাইপ বা সমস্যাজনক প্রতিক্রিয়ার ঝুঁকির কথা উঠে এসেছে।

বিশেষ করে আত্মহত্যার চিন্তা, নিজেকে আঘাত করার প্রবণতা, সাইকোসিস বা তীব্র মানসিক সংকটের ক্ষেত্রে শুধু চ্যাটবটের ওপর নির্ভর করা উচিত নয়। এমন পরিস্থিতিতে পরিবারের বিশ্বস্ত মানুষ, মানসিক স্বাস্থ্য পেশাজীবী বা স্থানীয় জরুরি সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করা গুরুত্বপূর্ণ।

ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রেও সতর্কতা

শুধু নির্দিষ্ট ছয় ধরনের প্রশ্ন নয়, এআই ব্যবহারের সময় ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রেও সতর্ক থাকা দরকার। নাম, ঠিকানা, পাসওয়ার্ড, ব্যাংকিং তথ্য, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ব্যক্তিগত ছবি বা অত্যন্ত সংবেদনশীল কথোপকথন শেয়ার করার আগে সংশ্লিষ্ট এআই সেবার ডেটা নীতি ও প্রতিষ্ঠানের নিয়ম জানা উচিত।

কাজের প্রয়োজনে কোনো নথি এআই দিয়ে বিশ্লেষণ করতে হলে আগে ব্যক্তিগত ও গোপন তথ্য সরিয়ে নেওয়া নিরাপদ পদ্ধতি হতে পারে।

 এআইয়ের উত্তর কীভাবে যাচাই করবেন?

এআইয়ের উত্তর যত আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে লেখা হোক, সেটিকে সবসময় নির্ভুল ধরে নেওয়া ঠিক নয়। গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের ক্ষেত্রে মূল উৎস, সরকারি ওয়েবসাইট, গবেষণাপত্র বা বিশ্বস্ত সংবাদমাধ্যমের সঙ্গে মিলিয়ে দেখা উচিত।

বিশেষ করে চিকিৎসা, আইন, আর্থিক সিদ্ধান্ত, চাকরি বা ব্যবসায়িক চুক্তির মতো গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে এআইকে সহায়ক হিসেবে ব্যবহার করা যেতে পারে; চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের একমাত্র ভিত্তি হিসেবে নয়।

এআই চ্যাটবট মানুষের কাজকে দ্রুত ও সহজ করতে পারে, কিন্তু এটি ভুল করতে পারে এবং সব পরিস্থিতির ঝুঁকি বুঝতে পারে না। তাই এআই ব্যবহারের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো—কোন তথ্য দেওয়া হচ্ছে, কী ধরনের পরামর্শ চাওয়া হচ্ছে এবং সেই উত্তরের ওপর কতটা নির্ভর করা হচ্ছে।

সাধারণ তথ্য, লেখালেখি বা ধারণা তৈরির কাজে এআই কার্যকর সহকারী হতে পারে। কিন্তু ব্যক্তিগত গোপন তথ্য, বিপজ্জনক কর্মকাণ্ড, রোগ নির্ণয় এবং গুরুতর মানসিক সংকটের ক্ষেত্রে সতর্কতা ও মানব বিশেষজ্ঞের সহায়তাকে অগ্রাধিকার দেওয়া জরুরি।